Vilkår og betingelser for Rygg Tech

1. Generelt

​

Disse vilkårene gjelder for alle AI-chatbot-tjenester levert av Rygg Tech ENK (org.nr: 835 984 362, kontakt: olerygg@hotmail.com, tlf: 986 58 488). Ved å bruke eller bestille våre tjenester godtar du disse vilkårene.

​

​

2. Tjenestebeskrivelse

​

Rygg Tech tilbyr utvikling, tilpasning, drift og vedlikehold av AI-chatboter til bedrifter og organisasjoner. Tjenestene benytter teknologi fra eksterne leverandører (f.eks. Chatbase) og leveres som skreddersydde løsninger til kundens nettside eller digitale plattformer.

​

3. Videresalg og ansvar

​

Kunder av Rygg Tech får tilgang til egen chatbot-løsning som kan brukes på egen nettside eller overfor egne sluttbrukere. Rygg Tech drifter, vedlikeholder og har teknisk tilgang til samtaler og brukerdata gjennom chatbot-tjenesten.

Rygg Tech fungerer som databehandler for kundens chatbot og håndterer all lagring, sletting og behandling av data knyttet til tjenesten.
Kunden er behandlingsansvarlig for egne sluttbrukeres data og for å informere brukere om chatboten. Sluttbrukere henvises til Rygg Techs vilkår og personvernerklæring via lenke i chatboten.

​

4. Pris og betaling

​

Priser og eventuelle oppstartskostnader avtales på forhånd. Tjenesten faktureres månedlig eller etter annen avtale. Første faktura inkluderer oppstartskostnad og første måneds drift. Manglende betaling kan føre til stans i tjenesten.

​

5. Kundens ansvar

 

Kunden er ansvarlig for:

Å informere sine sluttbrukere om at samtaler med chatboten logges og kan brukes til å forbedre tjenesten.

Å innhente nødvendig samtykke fra brukere i henhold til GDPR.

At chatboten ikke brukes til ulovlig aktivitet eller behandling av sensitive personopplysninger uten særskilt avtale.

Å sørge for at lenken til Rygg Techs vilkår og personvernerklæring alltid er tilgjengelig i chatboten.

​

6. Rygg Tech's ansvar

 

Rygg Tech følger alle krav i gjeldende personvernlovgivning (GDPR).Personopplysninger lagres og behandles kun for å levere, forbedre og sikre tjenesten, og deles ikke med uvedkommende eller tredjeparter.Ved bruk av eksterne underleverandører (som Chatbase) sikres at disse også følger GDPR, og nødvendige databehandleravtaler er på plass.Data lagres ikke lenger enn nødvendig, og slettes ved oppsigelse eller etter avtale.

 

7. Personvern og databehandling

 

Chatboten logger samtaler og metadata for å sikre god drift og utvikling av tjenesten.Brukere skal informeres om at samtaler lagres, og kan be om innsyn eller sletting (kontaktinfo nederst).Rygg Tech selger ikke persondata til tredjepart.Alle sluttbrukere henvises til denne vilkår- og personvernerklæringen via lenke i chatboten.

 

8. Oppsigelse og sletting

 

Ved oppsigelse av tjenesten slettes alle samtalelogger og personopplysninger uten ugrunnet opphold, med mindre kunden ønsker videre lagring i henhold til lov eller særskilt avtale.

 

9. Endringer

 

Rygg Tech kan oppdatere vilkårene ved behov. Endringer publiseres på nettsiden og trer i kraft umiddelbart. Ved vesentlige endringer vil du varsles via e-post eller chatboten.

 

10. Kontakt

 

For spørsmål, innsyn, sletting av data eller andre henvendelser:

Rygg Tech ENK
Org.nr: 835 984 362
E-post: olerygg@hotmail.com
Telefon: 986 58 488